Bestellingen die op een werkdag vóór 18:00 uur worden geplaatst en op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen betekent dit dat de zending de eerstvolgende werkdag wordt geleverd.

Voor bestellingen binnen Nederland worden pakketten ook op zaterdag aangeboden door GLS indien voor de optie Priority wordt gekozen. Dit betekent dat een bestelling die op vrijdag vóór 18:00 uur wordt geplaatst, de volgende dag (zaterdag) wordt aangeboden door GLS, mits de bestelde artikelen op voorraad zijn.

Kies je voor de optie Standaard zending, dan ontvang je jouw producten op de eerstvolgende werkdag, in dit geval maandag. Dit betekent ook dat bestellingen die op donderdag om 18:00 uur of later worden geplaatst, pas op maandag worden geleverd bij keuze voor de optie Standaard zending. Deze pakketten worden namelijk pas op vrijdag verwerkt en verzonden.

Voor België geldt dat bestellingen die op vrijdag vóór 18:00 uur zijn geplaatst, op maandag worden aangeboden.

Voor bestellingen met een andere bestemming geldt een geschatte levertijd van circa 3 tot 5 werkdagen.

Alle bestellingen worden verzonden via pakketdienst GLS. Wanneer je niet in de gelegenheid bent het pakket aan te nemen, wordt er een tweede bezorgpoging gedaan of wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt.

De meeste reparatie-onderdelen en refurbished toestellen in onze webshop worden geleverd met 12 maanden garantie. Er zijn een aantal uitzonderingen, de exacte garantieperiode staat per product vermeld in de productomschrijving.

De meeste onderdelen in ons assortiment zijn originele Apple-onderdelen. Dit staat vrijwel altijd vermeld bij het product.

Wanneer bepaalde onderdelen niet meer door Apple worden geproduceerd of moeilijk verkrijgbaar zijn, bieden wij refurbished onderdelen aan of onderdelen van vergelijkbare kwaliteit als het origineel.

Een product kan geretourneerd worden wanneer het ongebruikt is en in originele staat verkeert. Een eventuele sealbag mag niet geopend zijn.

De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Na goedkeuring van de aanvraag dient het product binnen 14 dagen bij ons te worden geleverd.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Apple-apparaat identificeren via model- en serienummer

Het is belangrijk om het exacte model van je Apple-apparaat te kennen voordat je onderdelen bestelt. Dit kan eenvoudig via het gegraveerde modelnummer of serienummer.

iPhone / iPad

• 
  Serienummer of modelnummer: Soms gegraveerd op de achterkant of in het SIM-slot, maar bij veel recente modellen is het alleen zichtbaar via Instellingen → Algemeen → Info.
  

MacBook

• 
  Modelnummer: Gegraveerd aan de onderzijde van de MacBook, meestal dichtbij de scharnier of onderaan de behuizing. Het begint vaak met “A” gevolgd door vier cijfers (bijv. A2338).
  
• 
  Serienummer: Gegraveerd op dezelfde plek, vaak in kleine letters. Hiermee kun je het bouwjaar en de exacte specificaties van je MacBook controleren.
  

iMac

• 
  Modelnummer: Gegraveerd op de achterkant van de iMac, meestal onder het voetstuk of in kleine letters onderaan het scherm.
  
• 
  Serienummer: Gegraveerd op dezelfde plek. Hiermee kun je exact achterhalen welk type iMac en welk bouwjaar je hebt.
  

Wil je snel weten welk model je hebt? Voer het serienummer in via deze link: Apple model lookup.

A-Grade

A-Grade onderdelen zijn vrijwel onzichtbaar gebruikt. Ze functioneren volledig als nieuw en vertonen geen of nauwelijks uiterlijke gebruikssporen. Deze onderdelen zijn ideaal voor klanten die een product willen dat zowel technisch als visueel bijna identiek is aan een nieuw onderdeel.

B-Grade

B-Grade onderdelen zijn perfect functionerend, maar kunnen lichte gebruikssporen of kleine krasjes hebben. Ze zijn volledig getest en werken zoals het originele onderdeel, maar zien er niet perfect uit. B-Grade onderdelen zijn een goede balans tussen prijs en kwaliteit.

C-Grade

C-Grade onderdelen zijn ook goed functioneel, maar kunnen duidelijker zichtbare gebruikssporen hebben, zoals krasjes, verkleuring of andere kleine beschadigingen. Ze zijn getest op werking, maar de uiterlijke staat is minder goed dan A- of B-Grade. C-Grade onderdelen zijn de voordeligste optie wanneer uiterlijk minder belangrijk is.

Premium

Premium onderdelen zijn aftermarket onderdelen van de allerhoogste kwaliteit. Ze zijn volledig nieuw, getest en ontworpen om qua prestaties en duurzaamheid gelijkwaardig te zijn aan originele Apple-onderdelen.

Refurbished

Refurbished onderdelen zijn originele Apple-onderdelen die gereviseerd zijn in een fabriek en getest door een derde partij op kwaliteit. Ze functioneren als nieuw en voldoen aan de oorspronkelijke specificaties. Deze onderdelen verkeren vrijwel altijd in nieuwstaat omdat ze gereviseerd zijn.

Pulled

Pulled onderdelen zijn originele onderdelen die uit bestaande Apple-apparaten zijn gehaald. Het gaat meestal om nieuwe onderdelen, maar dit staat altijd aangegeven in de productbeschrijving. Pulled onderdelen zijn volledig functioneel en meestal dus ook in nieuwstaat.

Service-Pack

Service-Pack onderdelen zijn originele onderdelen speciaal verpakt voor reparatiecentra en serviceproviders. Ze zijn altijd nieuw en getest door Apple. Deze onderdelen worden vaak gebruikt bij professionele reparaties.

Wanneer je een product bij ons aanmeldt voor garantie, nemen we de tijd om het zorgvuldig te onderzoeken. Dit kost veel tijd en moeite omdat we elk geval grondig moeten controleren. Soms blijkt uit het onderzoek dat het product gewoon goed werkt, of dat de schade het gevolg is van verkeerd gebruik of een andere oorzaak die buiten de garantie valt. Vanwege de tijd en moeite die we in deze onderzoeken steken, rekenen we een onkosten vergoeding om een deel van de gemaakte kosten te dekken. Dit bedrag is inclusief de kosten voor het retourzenden van het product.

Wil je het product dan niet terug? Geen probleem, we kunnen het kosteloos voor je afvoeren of vernietigen en dan betaal je helemaal niets.